Taller Online en vivo incluye dinamicas y prácticas de negociación grupales
“La Magia de la Negociación y el Servicio al Cliente”. En este curso, aprenderás a analizar acertadamente cada situación en la que sea necesario negociar, conocerás las diferentes formas de enfrentarte a una negociación y desarrollarás una personalidad altamente eficaz en las negociaciones. También aprenderás tácticas de negociación poderosas, conocerás las diferentes etapas de la negociación y cómo se caracteriza cada una de ellas, potenciarás destrezas de negociación como líder y desarrollarás habilidades con las que sea posible obtener más beneficios de una negociación.
Además, establecerás sólidos conocimientos para desarrollar negociaciones exitosas en ventas y aprenderás estrategias para ofrecer un servicio al cliente excepcional. El curso está diseñado para ser accesible y fácil de seguir, con lecciones interactivas y ejercicios prácticos que te ayudarán a aplicar lo que aprendas en situaciones reales. ¡Esperamos verte pronto en el curso!
Objetivos de este curso
– Aprender a analizar acertadamente cada situación en la que sea necesario negociar.
– Conocer las diferentes formas de enfrentarse a una negociación.
– Desarrollar una personalidad altamente eficaz en las negociaciones.
– Aprender tácticas de negociación poderosas.
– Conocer las diferentes etapas de la negociación y cómo se caracteriza cada una de ellas.
– Potenciar destrezas de negociación como líder.
– Desarrollar habilidades con las que sea posible obtener más beneficios de una negociación.
– Establecer sólidos conocimientos para desarrollar negociaciones exitosas en ventas.
Además, el curso también tiene como objetivo enseñarte estrategias para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Esperamos que este curso te ayude a mejorar tus habilidades en ambas áreas y te permita alcanzar tus metas profesionales. ¡Bienvenido!
Temario
Módulo 1: Introducción
– Presentación del curso
– Objetivos del curso
Módulo 2: La negociación
– ¿Qué es la negociación?
– Tipos de negociación
– Fases de la negociación
– Tácticas de negociación poderosas
Módulo 3: Personalidad altamente eficaz en las negociaciones
– Características de una personalidad altamente eficaz en las negociaciones
– Cómo desarrollar una personalidad altamente eficaz en las negociaciones
Módulo 4: Destrezas de negociación como líder
– Cómo potenciar destrezas de negociación como líder
– Cómo liderar una negociación exitosa
Módulo 5: El servicio al cliente excepcional
– ¿Qué es el servicio al cliente excepcional?
– Estrategias para ofrecer un servicio al cliente excepcional
– Cómo manejar situaciones difíciles con los clientes
Módulo 6: Desarrollo de habilidades para obtener más beneficios de una negociación
– Cómo desarrollar habilidades con las que sea posible obtener más beneficios de una negociación
– Establecimiento sólidos conocimientos para desarrollar negociaciones exitosas en ventas
Módulo 7: Conclusión
– Resumen del curso
– Próximos pasos
“La Magia de la Negociación y el Servicio al Cliente”, un curso que te ayudará a mejorar tus habilidades en ambas áreas.
La negociación es una habilidad esencial en cualquier ámbito de la vida, ya sea en el trabajo, en los negocios o incluso en las relaciones personales. Saber cómo negociar de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por otro lado, ofrecer un servicio excepcional al cliente es fundamental para mantener relaciones duraderas y exitosas con ellos.
Es por eso que “La Magia de la Negociación y el Servicio al Cliente” es un curso tan valioso. Este curso te enseñará a analizar acertadamente cada situación en la que sea necesario negociar, conocerás las diferentes formas de enfrentarte a una negociación y desarrollarás una personalidad altamente eficaz en las negociaciones. Aprenderás tácticas de negociación poderosas, conocerás las diferentes etapas de la negociación y cómo se caracteriza cada una de ellas, potenciarás destrezas de negociación como líder y desarrollarás habilidades con las que sea posible obtener más beneficios de una negociación.
$75 USD - $1,500 MXN - Duracion 4 Hrs.ZOOM
