Inteligencia Emocional en la Comunicación con los Principios de Disney
Programa para líderes
Transforma tu Comunicación, Transforma tu Liderazgo
Este no es un curso de oratoria. Es un sistema para convertir cada interacción en una oportunidad de conectar, inspirar y dirigir con impacto.
Comunicación que Cautiva
Aprende a usar los secretos del storytelling de Disney para que tus ideas no solo se escuchen, sino que se sientan, se recuerden y se pongan en acción.
Liderazgo Emocional
Desarrolla la empatía para “leer la habitación”, gestionar conflictos con elegancia y construir relaciones de confianza que eleven la moral y el rendimiento.
Excelencia en la Experiencia
Aplica el principio de “atención obsesiva al detalle” para transformar no solo el servicio al cliente, sino también la experiencia de tus colaboradores (EX).
Descripción General del Curso
Este curso de 6 horas explora la inteligencia emocional (IE) y su papel crucial en la comunicación efectiva, utilizando los principios y ejemplos de Disney para ilustrar conceptos clave. A través de una combinación de teoría, análisis de casos y ejercicios interactivos, los participantes aprenderán a mejorar su autoconciencia, empatía, habilidades sociales y capacidad para resolver conflictos, inspirados por las prácticas de comunicación de Walt Disney y las lecciones de películas como Inside Out. El curso está diseñado para ser práctico y aplicable, con un enfoque en el desarrollo personal y profesional.
Objetivos del Curso
Comprender la IE
Componentes clave y su importancia en la comunicación.
Desarrollar Autoconciencia y Autorregulación
Gestionar emociones para una comunicación efectiva.
Practicar Empatía y Habilidades Sociales
Construir relaciones sólidas y entender a los demás.
Resolver Conflictos con IE
Estrategias para manejar desacuerdos de manera constructiva.
Liderazgo e Inspiración
Aplicar técnicas de storytelling y comunicación de Walt Disney.
Temario Detallado del Curso (6 horas)
Módulo 1: Introducción a la Inteligencia Emocional (1 hora)
Objetivos de Aprendizaje: Definir la IE, sus componentes y su rol en la comunicación, con foco en cómo Disney la utiliza.
Contenido:
- Definición de IE (Goleman, Mayer).
- Importancia de la IE en relaciones y resolución de conflictos.
- Análisis de Inside Out: Personificación de emociones.
Actividades:
- Conferencia: Conceptos clave de IE.
- Clips de Inside Out: Ilustración de emociones.
- Discusión grupal: Impacto de emociones en comunicación.
Módulo 2: Autoconciencia y Autorregulación (1 hora)
Objetivos de Aprendizaje: Identificar emociones y desencadenantes, aprender a gestionar emociones y analizar el manejo emocional de Walt Disney.
Contenido:
- Ejercicios de reconocimiento emocional y sus impactos.
- Técnicas de autorregulación (pausa, respiración).
- Caso de estudio: Walt Disney y las críticas (cita de 1957).
Actividades:
- Autoevaluación: Emociones y desencadenantes.
- Role-playing: Práctica de autorregulación.
- Análisis: Comunicación de Disney con pasión.
Módulo 3: Empatía en la Comunicación (1 hora)
Objetivos de Aprendizaje: Definir empatía, practicar escucha empática y explorar ejemplos en personajes de Disney.
Contenido:
- Definición de empatía y su importancia.
- Técnicas de escucha activa y respuestas empáticas.
- Ejemplos: Inside Out (Alegría/Tristeza), Frozen (Anna/Elsa).
Actividades:
- Ejercicios de escucha empática en parejas.
- Análisis de escenas de empatía en Disney.
- Discusión: Aplicaciones de la empatía en la vida real.
Módulo 4: Habilidades Sociales y Gestión de Relaciones (1 hora)
Objetivos de Aprendizaje: Comprender habilidades sociales, comunicación interpersonal efectiva y el enfoque de Disney en trabajo en equipo.
Contenido:
- Construcción de rapport y relaciones.
- Habilidades de comunicación no verbal y verbal.
- Ejemplo Disney: Colaboración en la creación de Snow White.
Actividades:
- Ejercicios de construcción de equipos.
- Talleres: Escucha activa, lenguaje corporal.
- Estudio de caso: Colaboración en proyectos de Disney.
Módulo 5: Resolución de Conflictos con IE (1 hora)
Objetivos de Aprendizaje: Identificar conflictos, aprender estrategias de IE para resolverlos y analizar su manejo en narrativas de Disney.
Contenido:
- Fuentes comunes de conflicto.
- Estrategias de IE para desescalar y resolver conflictos.
- Ejemplos: Frozen (Anna/Elsa), Moana (enfrentando miedos).
Actividades:
- Simulaciones: Práctica de resolución de conflictos.
- Discusión: Conflictos en historias de Disney.
- Role-playing: Escenarios de resolución.
Módulo 6: Liderazgo e Inspiración a través de la Comunicación (1 hora)
Objetivos de Aprendizaje: Entender el rol de la comunicación en el liderazgo, usar storytelling para inspirar y estudiar el estilo de liderazgo de Walt Disney.
Contenido:
- Comunicación de líderes para inspirar visión.
- Técnicas de storytelling inspiradas en Disney.
- Caso de estudio: Visión de Disneyland.
Actividades:
- Talleres: Comunicación de liderazgo.
- Práctica: Storytelling para motivar.
- Análisis: Presentación de Walt Disney sobre Disneyland.
Tu Guía en esta Aventura: Roberto Calderón
Director de Telescope Business School | Estratega Internacional | Trainer of Trainers
Con una destacada trayectoria como profesional internacional, Roberto es mucho más que un conferencista. Como Director de Telescope Business School y facilitador certificado por el prestigioso Disney Institute, se especializa en el desarrollo de líderes y la certificación de trainers (formador de formadores), equipando a la siguiente generación de comunicadores y gerentes con habilidades de alto impacto.
Su maestría abarca la comunicación organizacional, la experiencia del cliente (CX) y el liderazgo emocional. Ha liderado proyectos transformadores para marcas de calibre mundial como Mercedes-Benz, Grupo Xcaret y Starbucks, así como para hospitales y corporaciones líderes en LATAM, ayudándoles a construir culturas de servicio y comunicación excepcionales.
Roberto fusiona de manera única la narrativa mágica de Disney con estrategias de vanguardia en IA y neurocomunicación. Su método convierte conceptos complejos en herramientas prácticas y aplicables que generan resultados medibles, asegurando que cada participante no solo aprenda, sino que transforme su manera de liderar y conectar.
¿Para Quién es este Programa?
Líderes y Gerentes
Que desean inspirar lealtad y comunicar una visión poderosa.
Profesionales de Ventas y Servicio al Cliente
Que buscan crear relaciones duraderas y convertirse en asesores de confianza.
Marketers y Creadores
Que quieren impactar con sus ideas y cortar el ruido digital.
Equipos Corporativos
Que desean mejorar la comunicación institucional con impacto y calidez.
Fechas, Modalidad e Inversión
🗓️ Fechas y Modalidad
Fechas: Sábados 6 y 13 de septiembre
Horario: 9:00 a 12:00 hrs (hora México/Costa Rica)
Modalidad: Online en vivo vía Zoom
💸 Inversión y Promociones
🇲🇽 México
$1,999 MXN + IVA
(Facturable)🇨🇷 Costa Rica (precio especial)
$160 USD por 2 personas
(Equivale a ₡80,705.04 aprox. pagando con tarjeta)Tu inscripción incluye:
- Materiales digitales
- Acceso a grupo privado
- Diploma de finalización
- Revisión personalizada
Inscríbete Ahora y Despierta tu Liderazgo
Asegura tu lugar con un solo clic y comienza a transformar tu manera de comunicar e inspirar.