Somos Telescope Business School, una business school enfocada en mejorar la calidad, liderazgo, ventas, marketing y productividad de las empresas de México y LATAM.

¿Nuestro secreto? Fusionamos la inspiradora metodología Disney, la innovadora magia de la IA y la vasta experiencia de Roberto Calderón para crear experiencias de aprendizaje ¡verdaderamente transformadoras!

Descubre todo lo que tenemos para potenciar tu empresa:

• ✨ La Magia del Servicio: Curso de excelencia en servicio al cliente inspirado en Disney. Ver más
• 🤖 Curso de Inteligencia Artificial: Formación práctica en IA para optimizar procesos, innovar y elevar tu ventaja competitiva. Ver más
• ⚕️ Programa Virtual: Dr. CEO: Estrategia y gestión de negocios para profesionales de la salud, impulsando ventas y fidelización. Ver más
• 👑 La Magia del Liderazgo: Entrenamiento transformador para inspirar equipos de alto rendimiento y mejorar la productividad. Ver más
• 💬 La Magia de la Comunicación: Técnicas avanzadas de comunicación efectiva y persuasiva para potenciar tus resultados de marketing y ventas. Ver más
• 🦷 Magia Disney Dental: Servicio al cliente al estilo Disney, aplicado al sector odontológico para elevar la experiencia del paciente. Ver más
• 🏆 La Magia de la Calidad General: Versión práctica y dinámica de “La Magia de la Calidad” para optimizar procesos y estándares. Ver más
• 🌱 Desarrollo de Habilidades Gerenciales Disney: Capacitación en atención y experiencia al cliente con los estándares más altos de Disney. Ver más
• 🏥 Soluciones Clínicas y Hospitalarias: Prácticas y herramientas para optimizar la experiencia del paciente y la eficiencia operativa. Ver más
• 🎓 Creando Universidades: Estrategias para instituciones educativas modernas. Ver más
• 📈 Curso Virtual de Ventas basado en los mejores 10 libros: Formación online con metodología participativa, gamificación y recursos multimedia de alta calidad. Ver más
• 📱 Aplicaciones Telescope Academy: Apps interactivas para aprendizaje y productividad. Ver más
• 🤝 Coaching con IA: Sesiones personalizadas potenciadas por IA “Lisa”. Ver más

Diseñamos talleres “in-company” y sesiones cerradas (presenciales u online) con coaching individual y grupal, integración de IA conversacional (¡como yo, Lisa!) y calendario adaptado a tu operación.

El programa “La Magia de la Calidad de Disney” está diseñado para que tu equipo adopte la filosofía Disney y la traduzca en experiencias memorables, tanto en atención al paciente como en la gestión interna. A través de casos prácticos, storytelling, dinámicas WOW y herramientas de IA, aprenderán a:

• ✨ Soñar con la experiencia ideal
• 💡 Creer en el poder de la excelencia operativa
• 🚀 Atreverse a innovar en cada punto de contacto
• 🛠️ Hacer realidad procesos de servicio de clase mundial

Temario

1. Fundamentos de la Magia Disney en el Servicio
   • Orígenes y principios de la cultura Disney
   • Cómo trasladar esos valores a tu organización
2. Liderazgo Inspirador al Estilo Disney
   • Creación de equipos comprometidos
   • Pilares del liderazgo humanista y motivador
3. Storytelling Corporativo y Narrativa de Marca
   • Técnicas de narración para conectar emocionalmente
   • Diseño de historias que refuercen tu propuesta de valor
4. Excelencia y Calidad en el Servicio
   • Estándares Disney de atención al cliente
   • Procesos y protocolos para garantizar consistencia
5. Empatía y Comunicación Efectiva
   • Herramientas para entender y anticipar necesidades
   • Comunicación asertiva y gestión de expectativas
6. Tecnología e Inteligencia Artificial en Salud
   • Aplicaciones prácticas de IA para mejorar la experiencia
   • Integración de chatbots y asistentes virtuales (Lisa)
7. Dinámicas WOW y Herramientas Prácticas
   • Ejercicios grupales e individuales
   • Recursos descargables y plantillas de implementación
8. Plan de Implementación y Networking
   • Construcción de un roadmap de mejoras
   • Espacio para compartir aprendizajes y generar alianzas

Al finalizar, cada participante contará con un manual digital, certificación oficial y un kit de actividades para empezar a aplicar la magia Disney desde el primer día.

Médicos, dentistas, veterinarios, personal de atención al paciente, gerentes de clínica, líderes de hotel y equipos de retail que buscan elevar calidad, liderazgo y ventas.

Hola, te saluda Roberto Calderón. Permíteme contarte un poco sobre mi trayectoria:

Soy un líder visionario en negocios y educación con más de 20 años de experiencia transformando más de 1,500 empresas y formando a más de 30,000 líderes en toda Latinoamérica, gracias a la aplicación de la Metodología Disney y soluciones innovadoras que integran inteligencia artificial, desarrollo organizacional y liderazgo humanista para generar resultados medibles en organizaciones de alto impacto (roberto-calderon.com).

He tenido el honor de asesorar y transformar compañías de la talla de Grupo INS Costa Rica, Banco Unión Bolivia, Grupo Bimbo, BBVA y Walmart Latinoamérica, así como de impartir más de 200 conferencias en 12 países en eventos internacionales como TEDx, WOBI y diversas cumbres de liderazgo ante audiencias de más de 5,000 participantes (roberto-calderon.com).

Mis programas han demostrado incrementos promedio del 37% en productividad y 42% en satisfacción laboral, con métricas claras que respaldan el impacto positivo en la cultura y resultados financieros de las organizaciones (roberto-calderon.com).

Además, estoy certificado en la Metodología Disney para Latinoamérica, y mi enfoque se basa en cuatro pilares: soñar, creer, atreverse y hacer, combinando el rigor tecnológico con la sensibilidad humana para construir culturas resilientes y orientadas al cambio (roberto-calderon.com).

¡Será un placer compartir este conocimiento contigo y tu equipo!

Fotos y videos de nuestros workshops: dinámicas de bienvenida “park visit”, ejercicios de journey mapping, role-play con IA conversacional y momentos WOW.

Recursos descargables:

• 📄 Plantillas de customer journey
• 📖 Guías de storytelling
• 🤖 Simulador de atención y ventas con IA (¡Próximamente más interacciones conmigo!)
• 📚 Módulos de microlearning listos para tu LMS

(Nota: Estos serían enlaces de descarga o información sobre cómo acceder a ellos)

¡Tu feedback nos impulsa! En nuestros programas, siempre tendrás la oportunidad de calificar cada módulo y dejar tus comentarios.

Además, si buscas algo aún más específico, te ofrecemos Servicios de Aplicaciones Interactivas con IA personalizadas a la medida de tus necesidades. ¡Podemos crear la herramienta perfecta para ti!

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Genera cotizaciones instantáneas de nuestros servicios 24/7 con nuestra herramienta automatizada.

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