PRODUCTIVIDAD Y EFICACIA
DURACIÓN: 24 Hrs.
OBJETIVO: Contribuir en el logro de los objetivos organizacionales mediante el desarrollo de habilidades y la actualización de conocimientos que permitan identificar las condiciones de eficacia y productividad para su planeación, ejecución y control adecuado.
CONTENIDO:
- DESAFÍO DE LA PRODUCTIVIDAD
1.1 Tendencias de la productividad.
1.2 Lo que es y lo que no es.
1.3 El proceso de mejora de la productividad.
- COMPRENSIÓN Y ORGANIZACIÓN
2.1 Comprensión de los gerentes.
2.2 Condiciones para la elevación de la productividad.
2.3 Factores que restringen el incremento de la productividad.
III. MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD
3.1 Razones e índices.
3.2 Productividad total y parcial.
3.3 Criterios de mediciones significativas.
3.4 Establecimiento de objetivos.
- CONDICIONES SOBRE LA CALIDAD
4.1 Control total de calidad.
4.2 Factores que afectan la calidad.
4.3 Conexión calidad-productividad.
- ESTRATEGIAS PARA LA PRODUCTIVIDAD
5.1 El papel de los recursos humanos.
5.2 Liderazgo y motivación.
5.3 Técnicas de alta participación.
- MANEJO DE GRUPOS E INTEGRACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO
6.1 Estructura y procesos de los grupos.
6.2 Técnicas en el manejo de grupos.
6.3 Manejo de conflictos.
6.4 Autodiagnóstico y compromiso.
VII. MEJORA CONTINUA DE LA PRODUCTIVIDAD
7.1 Estrategia de implementación.
7.2 Planes de productividad en el ámbito laboral.