Programa de formacion ejecutiva "La Magia de la Calidad en el Servicio al Cliente Disney"
Taller Presencial en Cancún México
06 de Noviembre 2023
Hotel Fiesta Inn Cancún Malecón las Américas
Av. Bonampak SM6 Plaza Malecón las Américas
8 horas de Magia y Aprendizaje
Inicia 9.00 AM Finaliza 6.00 PM
Programa
Programa:
- La influencia de Disney en la calidad en el servicio al cliente.
Módulo 1: Qué es la Invitadología y cómo implementarla
Módulo 2: Aprende a crear y diseñar El Factor WOW!
Módulo 3: Conoce a detalle las 5 Llaves de la Magia del Servicio
Módulo 4: Conoce las Estrategias de Fidelización de Disney
Módulo 5: La magia de contar historias para conectar con las personas: Storytelling
Módulo 6: Inteligencia Artificial y el Servicio al Cliente.
Beneficios de la IA en el Servicio al Cliente
La IA permite un servicio al cliente más personalizado, eficiente y efectivo. Puede mejorar la rapidez y la eficiencia en la atención al cliente, permitiendo que los empleados se concentren en tareas más complejas. A nivel de comunicación, la IA puede agilizar los procesos y mejorar la eficiencia de las interacciones con los clientes. Además, puede potenciar nuestra creatividad y aprender de manera continua para adaptarse a las cambiantes necesidades de los clientes.
Próxima Fecha en Vivo - octubre 27 - 2023
INVERSIÓN
INCLUYE IVA-
1 Participante
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Expositor de alto nivel
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Material de trabajo
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Constancia de participación
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Alimentos y Coffeebreak
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Networking
