Todo lo que hacemos,
en un solo lugar
Catorce programas de cultura de servicio, liderazgo, inteligencia artificial y formación. Cada uno con su temario, modalidades y forma de inscribirse.
Cultura de servicio y método Disney
Los programas que trabajan la experiencia del cliente desde el sistema, no desde la actitud.
Curso · Con fechas abiertas
La Magia de la Calidad del Servicio Disney®
Programa insignia. Presencial en CDMX u online en vivo por Zoom: Customer Journey, momentos WOW, estándares, NPS, KPIs e IA aplicada.
Ver programa →Entrenamiento
Academia de Excelencia en el Servicio
Entrenamiento dual para dominar la práctica del servicio: escenarios reales y Las Tradiciones, con certificación Disney de servicio.
Ver programa →Metodología
Caja de Herramientas de Cultura de Calidad
El Modelo MAGIA® documentado en cinco pasos: diagnóstico del servicio, filosofía y cultura, protocolos y guías, y medición.
Ver programa →Programa
Habilidades Gerenciales con el Modelo Disney
Programa para mandos medios y gerentes: liderazgo, estándares y cultura de servicio aplicados a la operación diaria.
Ver programa →Formación profesional
Para quien quiere llevar esto a su empresa o convertirlo en su profesión.
Certificación 2026
Coach de Calidad y Servicio al Cliente
Formación de formadores, edición 2026. El salto de auditor a estratega, con la metodología de la Pirámide de Retención.
Ver programa →Diplomado · 5 cursos
Diplomado Internacional Telescope Academy
Cinco cursos en un solo programa: liderazgo, ventas y servicio al cliente, con calendario y perfil de participante definido.
Ver programa →Diagnóstico
La Trilogía del Diagnóstico
El punto de partida: medir cómo es hoy la experiencia real de tus clientes antes de decidir qué intervención tiene sentido.
Ver programa →Inteligencia artificial aplicada
IA que resuelve procesos reales del negocio, no demos bonitas.
Curso intensivo
Curso Intensivo de IA para Negocios
Seis lecciones prácticas para pasar de creador a implementador: IA aplicada a ventas, servicio, marketing y liderazgo.
Ver programa →Programa ejecutivo
Programa Ejecutivo de IA
Para líderes y profesionales: asistentes inteligentes, análisis e investigación, y automatización de procesos con criterio.
Ver programa →Alto rendimiento · 1 a 1
AI Business Accelerator
Entrenamiento estratégico uno a uno. Deja de jugar con chats y construye infraestructura de IA real en tu operación.
Ver programa →Masterclass en vivo
Antigravity Masterclass: programar sin código
Construye herramientas funcionales con IA sin escribir código. Sesiones en vivo por Zoom con proyectos que te llevas hechos.
Ver programa →Marketing, talento y formación infantil
Las otras tres áreas donde trabajamos.
Curso virtual
Los Secretos del Marketing de Disney
Curso virtual sobre branding emocional y storytelling aplicados al marketing digital y a las redes sociales de tu negocio.
Ver programa →Workshop
Engagement y Fidelización de Talento
Workshop sobre salario emocional y renuncia silenciosa: cómo retener talento sin depender únicamente del sueldo.
Ver programa →Para niños y jóvenes
IA Kids Mastery
Inteligencia artificial, finanzas y oratoria para niños y adolescentes de 8 a 16 años, con clases en vivo y proyectos reales.
Ver programa →¿No sabes cuál te corresponde?
Es la pregunta más común, y la respuesta depende de dónde se esté rompiendo hoy tu experiencia. Agenda 30 minutos y lo revisamos juntos — con o sin nosotros después.